Renault ehrt 50 beste Händler im „Club de l’élite 2011“
Auszeichnung für Renault Händlernetz
Zum vierten Mal in Folge kürt die Renault Deutschland AG zusammen mit der Renault Bank die 50 besten Renault Partner Deutschlands. Ausgezeichnet werden die hervorragende unternehmerische Leistung und das hohe Qualitätsniveau im Jahr 2011. „Das Renault Händlernetz erzielt dank unternehmerischem Engagement und Sorgfalt im Detail seit Jahren Bestnoten in unabhängigen Werkstatttests“, lobte Michael Borner, Vorstand Vertrieb der Renault Deutschland AG, die ausgezeichneten Renault Partner. „Das hohe Qualitätsniveau und die exzellente Kundenfreundlichkeit sind heute anerkanntes Merkmal der Marke. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, um diesen hohen Standard noch weiter zu verbessern“, so Borner weiter. weiterlesen
Neue ENERGY-Motoren für den Renault Kangoo mit 15 Prozent weniger Verbrauch
ENERGY dCi 75- und ENERGY dCi 90-Motor
In den neuen Dieselvarianten ENERGY dCi 75 Start & Stopp und ENERGY dCi 90 Start & Stopp benötigen der Renault Kangoo und Kangoo Rapid lediglich 4,4 Liter Kraftstoff pro 100 Kilometer und zählen damit zu den sparsamsten Modellen ihrer Klassen. Der CO2-Ausstoß von lediglich 115 Gramm pro Kilometer markiert ebenfalls einen Spitzenwert. Zum ENERGY-Technikpaket beider Triebwerke zählt neben der Start & Stopp-Automatik das Generator-Management zur Rückgewinnung von Bewegungsenergie beim Bremsen und im Schubbetrieb (Energy Smart Management). Kangoo und Kangoo Rapid ENERGY dCi 90 Start & Stopp sind in Deutschland ab März bestellbar, die Variante ENERGY dCi 75 Start & Stopp ab April. weiterlesen
„kfz-betrieb“ kürt herausragende Servicebetriebe
Renault Autohaus mit Service Award ausgezeichnet
Das Renault Autohaus Hermann in Göttingen hat bei der Vergabe des diesjährigen „Service Award“ den zweiten Platz in der Kategorie Pkw erzielt. Bundesweit beteiligten sich insgesamt 350 Betriebe an dem Branchenpreis, der zum 16. Mal von der Fachzeitschrift „kfz-betrieb“ vergeben wurde. weiterlesen
Bestnote bei Mängelerkennung und Servicebetreuung
Drei Sterne für Renault beim AvD Werkstatt–Test
Renault erzielte mit drei AvD-Sternen die Bestnote beim bundesweiten unabhängigen Werkstatt–Test des „Automobilclub von Deutschland“ (AvD). Insgesamt beurteilten die Tester die Inspektionsqualität und die Kundenfreundlichkeit von 75 Vertragshändlern großer Hersteller, freien Werkstätten und Filialen von Werkstattketten. Lediglich drei Unternehmen konnten in der Gesamtwertung ein Drei–Sterne–Ergebnis für sich verzeichnen.< !––more––>
„Das erneute, gute Abschneiden von Renault zeigt, dass wir die Werkstattqualität in unserem Händlernetz auf hohem Niveau etabliert haben“, kommentierte Christophe Mittelberger, Vorstand Qualität und Kundendienst der Renault Deutschland AG, das Testergebnis. „Auch in Zukunft werden wir alles daran setzen, um bei Reparaturleistungen und Kundenfreundlichkeit unseren hohen Standard nochmals zu verbessern“, so Mittelberger weiter.
Top–Noten nur für nahezu fehlerfreien Ablauf
Für den unabhängigen Werkstatt–Test hatten der TÜV SÜD und das Ingenieurbüro Wagner aus Bad Camberg im Auftrag des AvD bundesweit Betriebe von Renault, Opel, Volvo, Volkswagen und Kia unter die Lupe genommen. Dazu kamen freie Werkstätten sowie Filialen von A.T.U, Pit Stop und stopp+go.
Für den Werkstatt–Test fuhren die Prüfer zur turnusgemäß anstehenden Wartung mit Fahrzeugen vor, die mit jeweils fünf Mängeln präpariert waren: einem zu niedrigen Luftdruck im rechten Hinterreifen, einer defekten Kennzeichenbeleuchtung, zu geringem Kühlflüssigkeitsstand, einer defekten Sicherung für den Scheibenwischer und einem verstellten Scheinwerfer.
Neben der Inspektionsqualität floss die Servicebetreuung zu 50 Prozent in die Gesamtnote ein. Die Prüfer bewerteten hierbei die Auftragsannahme, die Transparenz der erforderlichen Arbeiten und deren Abrechnung sowie die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden. Das ausführliche Testergebnis ist in dem AvD–Clubmagazin „Motor & Reisen“ nachzulesen.
Bestnote „eins“ beim ADAC-Werkstatt-Test
„Sehr gut“ für alle fünf getesteten Renault Werkstätten
Zum zweiten Mal in Folge erzielte Renault die Bestnote „sehr gut“ im renommierten ADAC-Werkstatt-Test. In allen fünf geprüften Werkstätten der Marke wurden die fünf präparierten Mängel entdeckt und fachkundig beseitigt. Auch im Service konnten die Renault Werkstätten auf voller Linie punkten. Mit dem exzellenten Ergebnis platziert sich Renault auf Rang zwei unter allen geprüften Herstellern und konnte namhafte Wettbewerber deutlich distanzieren. weiterlesen
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