„kfz-betrieb“ kürt herausragende Servicebetriebe
Renault Autohaus mit Service Award ausgezeichnet
Das Renault Autohaus Hermann in Göttingen hat bei der Vergabe des diesjährigen „Service Award“ den zweiten Platz in der Kategorie Pkw erzielt. Bundesweit beteiligten sich insgesamt 350 Betriebe an dem Branchenpreis, der zum 16. Mal von der Fachzeitschrift „kfz-betrieb“ vergeben wurde. weiterlesen
Bestnote bei Mängelerkennung und Servicebetreuung
Drei Sterne für Renault beim AvD Werkstatt–Test
Renault erzielte mit drei AvD-Sternen die Bestnote beim bundesweiten unabhängigen Werkstatt–Test des „Automobilclub von Deutschland“ (AvD). Insgesamt beurteilten die Tester die Inspektionsqualität und die Kundenfreundlichkeit von 75 Vertragshändlern großer Hersteller, freien Werkstätten und Filialen von Werkstattketten. Lediglich drei Unternehmen konnten in der Gesamtwertung ein Drei–Sterne–Ergebnis für sich verzeichnen.< !––more––>
„Das erneute, gute Abschneiden von Renault zeigt, dass wir die Werkstattqualität in unserem Händlernetz auf hohem Niveau etabliert haben“, kommentierte Christophe Mittelberger, Vorstand Qualität und Kundendienst der Renault Deutschland AG, das Testergebnis. „Auch in Zukunft werden wir alles daran setzen, um bei Reparaturleistungen und Kundenfreundlichkeit unseren hohen Standard nochmals zu verbessern“, so Mittelberger weiter.
Top–Noten nur für nahezu fehlerfreien Ablauf
Für den unabhängigen Werkstatt–Test hatten der TÜV SÜD und das Ingenieurbüro Wagner aus Bad Camberg im Auftrag des AvD bundesweit Betriebe von Renault, Opel, Volvo, Volkswagen und Kia unter die Lupe genommen. Dazu kamen freie Werkstätten sowie Filialen von A.T.U, Pit Stop und stopp+go.
Für den Werkstatt–Test fuhren die Prüfer zur turnusgemäß anstehenden Wartung mit Fahrzeugen vor, die mit jeweils fünf Mängeln präpariert waren: einem zu niedrigen Luftdruck im rechten Hinterreifen, einer defekten Kennzeichenbeleuchtung, zu geringem Kühlflüssigkeitsstand, einer defekten Sicherung für den Scheibenwischer und einem verstellten Scheinwerfer.
Neben der Inspektionsqualität floss die Servicebetreuung zu 50 Prozent in die Gesamtnote ein. Die Prüfer bewerteten hierbei die Auftragsannahme, die Transparenz der erforderlichen Arbeiten und deren Abrechnung sowie die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden. Das ausführliche Testergebnis ist in dem AvD–Clubmagazin „Motor & Reisen“ nachzulesen.
Bestnote „eins“ beim ADAC-Werkstatt-Test
„Sehr gut“ für alle fünf getesteten Renault Werkstätten
Zum zweiten Mal in Folge erzielte Renault die Bestnote „sehr gut“ im renommierten ADAC-Werkstatt-Test. In allen fünf geprüften Werkstätten der Marke wurden die fünf präparierten Mängel entdeckt und fachkundig beseitigt. Auch im Service konnten die Renault Werkstätten auf voller Linie punkten. Mit dem exzellenten Ergebnis platziert sich Renault auf Rang zwei unter allen geprüften Herstellern und konnte namhafte Wettbewerber deutlich distanzieren. weiterlesen
Renault Global Quality Award 2010
Fünf deutsche Renault Händler für hervorragende Qualität ausgezeichnet
Renault verleiht zum sechsten Mal den „Renault Global Quality Award“ und zeichnet damit die besten Händler aus 36 Ländern für ausgezeichnete Verkaufs- und Servicequalität aus. In diesem Jahr gehören die fünf deutschen Renault Händler Autohaus Rapp GmbH & Co. KG, Auto Krasser, Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG, Autohaus Glienicke GmbH und Autohaus Hensle GmbH zu den prämierten Betrieben.
Renault bietet TomTom Navigation für leichte Nutzfahrzeuge
Alle Transporter von Renault sind jetzt auf Wunsch mit dem vielseitigen Carminat TomTom 2.0 LIVE Navigationssystem lieferbar, das sich bereits bei den Renault PKW hervorragend bewährt hat. Der intelligente Wegweiser für Renault Kangoo Rapid, Trafic und Master erhöht die Wirtschaftlichkeit eines Fuhrparks, weil er früher als andere Systeme vor Staus und Verkehrsstörungen warnt. Der Fahrer kann noch rechtzeitig reagieren und eine effizientere Route wählen. Mit einem Preis von 490 Euro (inkl. Mehrwertsteuer) ist das integrierte System konkurrenzlos günstig.
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